Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di ak5173, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu tepat…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dijamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Penggunaan Platform ak5173

ak5173 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di ak5173, anda bersetuju dengan terma penggunaan kami yang merangkumi pengumpulan data, pemprosesan transaksi dan perlindungan maklumat peribadi. Kami menggunakan data anda semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk menyampaikan notifikasi akaun.

1
Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan setiap rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak menggantung akaun yang melanggar syarat tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan ak5173 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan semua komunikasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan penjelasan penuh.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan segera tentang syarat penggunaan atau status data peribadi anda. Pasukan kami ada sepanjang jam operasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan proses mengikut prosedur undang-undang dalaman.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Explore Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun

Keselamatan data bukan sekadar janji — kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat di setiap peringkat, dari pendaftaran…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda aktif dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Kemaskini Dasar

Setiap kali dasar privasi atau terma kami dikemaskini, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel akaun anda.

Browse Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang mereka di ak5173. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pengesahan identiti. Data ini diperlukan untuk memproses akaun anda dan mengesahkan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk pada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia yang masih berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi, serta kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil. Perubahan pada butiran sensitif seperti nombor telefon mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dipadam sepenuhnya. Anda boleh meminta pengesahan bertulis mengenai pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik. Anda boleh menyesuaikan keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel kuki yang muncul semasa lawatan pertama ke laman kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis mengenai tindakan yang diambil.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Jangkau Kami untuk Soalan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Explore Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Kuki dan Penjejakan

Kemaskini Dasar

Browse Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang ak5173 kumpulkan semasa saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta ak5173 memadam data peribadi saya?

03 Adakah ak5173 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah ak5173 menggunakan kuki dan bagaimana cara saya mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan